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Fête des mères, rentrée des classes, Halloween... De nombreux événements rythment le cours de l’année, dont certains vous permettent de mettre en place des actions pour attirer et fidéliser les clients de votre salon de coiffure ou institut de beauté. Néanmoins, les actions que vous menez pour ces différents événements doivent impérativement être communiquées à vos clients, faute de quoi les retombées peuvent représenter une perte d’argent.
Dans cet article, vous retrouverez les dates et les fêtes importantes de l’année avec nos conseils pour promouvoir votre salon, assurer plus de ventes, et ainsi surenchérir votre chiffre d’affaires !
1er janvier : Le Jour de l’An
Fidélisez votre clientèle en leur souhaitant la bonne année ! L’envoie des campagnes SMS et mails sont interdits le 1er janvier (ils sont interdits les dimanches et jours fériés). Vous avez donc le choix d’envoyer un message soit le 31 décembre, soit le 2 janvier. Par la même occasion, vous pouvez indiquer les dates de fermeture de votre salon de coiffure, comme souvent, nombreux d’entre vous êtes en congés juste après les fêtes.
9 janvier : Les soldes d’hiver sont là !
Le début des soldes d’hiver est l’occasion pour vous de proposer, par exemple, des remises sur :
12 janvier : C’est la Journée Mondiale des Roux
Oui, oui, il existe une journée mondiale pour les roux ! Si vous avez un salon de coiffure, peut-être est-ce l’occasion de faire une remise sur toute technique qui se rapproche du roux ?
14 février : La Saint-Valentin
Pour la Saint-Valentin, vous pouvez proposer des coffrets cadeaux spécialement conçus pour Mesdames, ou Messieurs ! Si vous désirez faire des remises sur les prestations, vous pouvez, par exemple, proposer -15% sur les 2 tickets pour toute personne venant en couple.
20 mars : C’est le printemps !
Organisez une grosse journée de ménage dans votre salon de coiffure ou institut de beauté. Si vous êtes une équipe de 3 et plus, vous pouvez vous concerter ensemble pour définir quel collaborateur s’applique à quelle tâche.
Ce ménage de printemps est l’occasion de donner un nouveau souffle à votre salon, de le re-décorer, de repenser votre vitrine, d’aménager vos produits de façon plus optimale pour leur vente, etc.
27 mars : La Journée Internationale du fromage
En bon français, vous êtes fan de fromage (et sûrement beaucoup de vos clients aussi) ? Proposez du fromage dans un bol à la caisse.
Attention à l’odeur ! Privilégiez un fromage qui n'envahisse pas votre salon.
31 mars : On passe à l’heure d’été
Prévenez vos clients si vous changez les horaires d’ouvertures de votre salon.
1er avril : Poisson d’avril !
C’est l’occasion d’animer votre page Facebook avec un jeu-concours. Vous pouvez, par exemple, demandez aux internautes quelle est la meilleure blague qu’ils connaissent, et le/la gagnant.e aura droit à -20% sur sa prochaine prestation et un produit offert !
21 avril : C’est Pâques
Toute la semaine de Pâques, vous pouvez mettre des œufs de pâques dans un bol à la caisse de votre salon.
26 Mai : La Fête des Mères
Préparez des coffrets cadeaux que vos clients achètent pour leurs mamans, et pourquoi pas ajoutez une rose avec !
Téléchargez notre kit Fête des Mères gratuitement pour vos réseaux sociaux.
8 juin : La Journée du Bien-Être
Proposez à vos clients qu’ils offrent à leurs amis ou un membre de leur famille un soin visage, soin corps ou autre dans votre institut de beauté. En salon de coiffure, vous pouvez offrir le soin à vos clients pour cette journée.
16 juin : La Fête des pères
De la même façon que pour la Fêtes des Mères, préparez des coffrets cadeaux aux produits 100% masculins.
N'hésitez pas à télécharger notre kit Fête des Pères gratuitement pour vos réseaux sociaux.
21 juin : La Fête de la Musique
Dans les bars, les restaurants, la rue, ça grouille d’artistes et de monde dansant au rythme de la musique. C’est une célébration que tout le monde aime en France !
C'est l'occasion d'organiser un afterwork : vous pouvez prévenir tous vos clients, ou seulement votre clientèle la plus fidèle.
Attention, vous n’avez pas de le droit à la vente d’alcool. Vous pouvez par contre l’offrir à vos clients et collaborateurs.
26 juin : Les soldes d’été sont là !
Faites des remises sur les produits que vous souhaitez déstocker, ou autre. Tout dépend de vos chiffres, à vous de calculer quelles prestations et quels produits devraient être remisés pour davantage de ventes.
30 juillet : La Journée Internationale de l’Amitié
Vous pouvez mettre en avant les cartes de parrainage que vous proposez au salon ou bien proposez des remises sur les 2 tickets directement, pour toute personne venant accompagné d’un.e ami.e, nouveau client du salon !
2 septembre : C’est la rentrée !
Incitez vos clients à prendre leur rendez-vous pour eux et leurs enfants avant la rentrée !
5 octobre : La Journée Mondiale du sourire
Invitez vos 10 clients les plus fidèles et proposez-leur -20% sur leur ticket total !
27 octobre : On passe à l’heure d’hiver
Dans votre salon de coiffure ou institut de beauté, vos horaires changent en fonction des saisons ? Avertissez vos clients de vos nouveaux horaires d’ouvertures.
31 octobre : C’est Halloween
Prévenez vos clients des animations coiffure et maquillage spécial Halloween !
19 novembre : La Journée Internationale de l’homme
Durant toute la semaine ou seulement sur la journée, proposez une remise de -10% à vos clients homme.
29 novembre : C’est le Black Friday
Le Black Friday, journée de soldes d’origine américaine, est aussi maintenant une journée de soldes en France depuis quelques années. Alors de la même manière que les soldes d’hiver et les soldes d’été, vous pouvez proposez des remises sur des prestations et/ou des produits à vos clients. À vous de voir si vous voulez en faire profiter vos clients sur une semaine, une journée,... ou pas du tout !
Les Fêtes de fin d’année
Cet article s’applique aussi bien entendu aux instituts de beauté.
Connaître le calendrier de l’année 2019, c’est une 1ère bonne chose. Mettre en place des actions dans votre salon de coiffure, c’est une 2ème très bonne chose. Communiquer à vos clients ce que vous mettez en place, c’est mieux !
Pour que vos actions aient un réel impact, avertissez vos clients des coffrets cadeaux, promotions, animations, etc. que vous faites dans votre salon ! Plus vous communiquez à vos clients, plus vous êtes sûr de les toucher et de créer du bouche-à-oreilles.
es campagnes SMS, plus que les campagnes mails, sont un moyen de communication rapide et efficace. Aujourd’hui, nous avons tous un téléphone constamment à portée de main où nous recevons nos SMS qui s’affichent sur l’écran.
Vos clients reçoivent directement le SMS, ils le voient sur le téléphone, tandis que les mails sont noyés dans la masse de mails reçus, qu’on ne supprime pas ou qu’on ne trie pas. Grâce aux SMS, vous pouvez donc informer vos clients des actions mises en place dans votre salon de façon rapide et efficace.
Nous vous invitons à lire notre article sur la fidélisation grâce aux campagnes SMS.
Facebook et Instagram sont les 2 réseaux sociaux les plus utilisés dans le secteur de la coiffure et de la beauté. Ceux sont aussi sur ces 2 réseaux qu'interagissent vos clients le plus souvent. Nous vous invitons à informer vos clients des actions que vous mettez en place grâce aux publications que vous pouvez faire sur vos pages des 2 réseaux.
Les publications sont la manière classique de communiquer sur Facebook et Instagram, néanmoins les 2 réseaux ont d'autres fonctionnalités qui peuvent vous être intéressante : Sur Instagram par exemple, vous pouvez faire des 'stories', c'est-à-dire des petites vidéos qui se suivent pour normalement raconter une 'histoire' (traduction de l'anglais 'story'). Exemple pour la Fête des Mères :
Vous n'avez pas encore de compte Instagram, vous désirez en faire un, mais vous ne savez pas par où commencer ? Informez-vous sur notre article pour débuter avec Instagram !
Sur Facebook, vous pouvez booster vos publications, c'est-à-dire que vous payez quelques euros pour que votre publication soit plus vue. Nous vous conseillons de booster une publication où vous promouvez une promotion, ou des coffrets cadeaux.
Booster une publication vous coûte de l'argent, il est alors préférable de mettre en avant une action qui potentiellement vous rapportera de l'argent. Ceci vous assure un bénéfice, contrairement à booster une publication avec des changement d'horaires par exemple.
Si vous désirez en savoir plus sur l'animation d'un page Facebook, vous pouvez lire l'article suivant : 6 astuces pour animer la page Facebook de votre salon de coiffure ou institut de beauté.
