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Spécial Saint-Valentin : Quelles actions prendre dans votre salon de coiffure ?

Par Aurélie Pauker

Le 25.01.2019

Tout au long de l’année, vous avez l’occasion de dynamiser votre salon de coiffure ou institut de beauté grâce aux différents événements de l’année. L’année est rythmée par Noël, la Chandler, la Fête des Mères et la Fête des Pères, etc. Il y a 6/7 événements qui vous permettent de vous amuser et de passer du bon temps autant avec vos collaborateurs et vos clients.

 

 

Pourquoi prendre avantage particulièrement de la Saint-Valentin ?

Tout d’abord, la Saint-Valentin est un moment où les partenaires souhaitent se faire beau l’un pour l’autre. Tout est propice à la beauté et au bien-être, c’est tout ce qu’un client recherche lorsqu’il rentre dans votre salon de coiffure ou institut de beauté. En France, 46% des couples célèbrent la Saint-Valentin, ce qui veut dire qu’environ 1 couple sur 2 est enclin à acheter un cadeau à son/sa partenaire.

Faites attention dans votre communication et dans la création de vos coffrets cadeaux et chèques cadeaux. Un couple n’est pas forcément un homme et une femme, aujourd’hui c’est aussi un homme et un homme ou une femme et une femme.

 

Les actions à mettre en place dans votre salon de coiffure : Côté Salon

 

La vitrine, le miroir de votre salon

Une vitrine avec une décoration spéciale attire toujours l’oeil des passants et les rends curieux. Néanmoins, il faut à peu près 7 secondes pour attirer vraiment l’attention. 60% à 80% des passants qui apprécient la vitrine d’un commerce entrera dans l’établissement.

Pour les habitants du quartier, la vitrine de votre salon de coiffure devient une habitude visuelle et ils ne « voient » plus vraiment votre commerce. Ils peuvent en effet passer de 2 à 4 fois devant votre vitrine (aller-retour du bureau – déjeuner), et ils ne font plus attention à votre salon. Si vous changez de décoration régulièrement, les passants auront toujours un oeil curieux pour voir les nouveautés de votre vitrine.

 

La vitrine d'un salon pour la Saint-Valentin
La vitrine d’un salon pour la Saint-Valentin

 

Love is in the Hair
Love is in the Hair

 

Les choses qu'on aime
Les choses qu’on aime

 

La vitrine est importante car elle reflète l’image et l’ambiance de votre salon, mais il ne faut pas négliger l’intérieur du salon. Essayez de garder le même ton dans votre décoration et d’utiliser les mêmes couleurs. De manière générale, le rouge et le rose sont les couleurs de la Saint-Valentin. Le rouge, c’est la passion, l’amour intense, et la rose rouge est naturellement la fleur la plus offert pendant la Saint-Valentin. Le rose, c’est une couleur dynamique qui représente la délicatesse féminine et qui évoque le bonheur, la tendresse, et la séduction. Si vous avez utilisé de la fausse neige pour Noël, profitez-en pour la réutiliser à la Saint-Valentin. Vous pouvez aussi accentuer l’ambiance de votre salon avec des bougies parfumées.

De manière générale, jouez sur les 5 sens, notamment en mettant vos produits en avant pour que les clients puissent les toucher et les sentir.

 

Les actions à mettre en place dans votre salon de coiffure : Côté Coiffure & Beauté

 

Les prestations Coiffure & Beauté

Vous pouvez faire des remises sur les prestations pour toutes personnes venant en couple. Par exemple 2 prestations pour le prix d’une ou -50% sur la 2ème prestation (en faisant payer la prestation la plus chère sans remise). Vous pouvez aussi mettre vos prestations à des tarifs un peu plus élevés et donner un produit à la fin de la prestation.

Pour les instituts de beauté, les massages en duo sont très appréciés.

Pour les salons de coiffure, proposez des coiffages tels que les tresses et les chignons.

 

Les cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont aussi sollicités, à offrir seulement pour le partenaire ou à offrir et à s’offrir (les prestations duo). Vous pouvez soit fixer les tarifs directement sur les cartes cadeaux, soit laisser le client libre sur son choix du montant.

 

Associez-vous avec une connaissance aux talents complémentaires aux vôtres

Vous avez une connaissance qui travaille à domicile ? Proposez-lui de venir dans votre salon spécialement pour la Saint-Valentin. Pendant que vous coupez les cheveux de votre cliente dans votre salon, votre connaissance lui fait une beauté des mains.

Vous avez un commerce près du votre qui propose des prestations complémentaires aux vôtres ? Associez-vous et proposez des remises l’un chez l’autre. Par exemple vous êtes gérant d’un salon de coiffure, informez vos clientes qu’elles ont -15% de remise chez l’institut de beauté d’à côté, et vice versa.

 

Les actions à mettre en place dans votre salon de coiffure : Côté Produit

 

Les coffrets cadeaux

Si vous avez des coffrets cadeaux de Noël invendus, profitez-en pour les remettre en avant et les proposer à la vente.

Si vous avez des produits qui se vendent avec difficultés, associez-les avec des produits qui se vendent bien. Cela vous permet d’écouler votre stock pour les produits que vous vendez difficilement et vous assurez le succès de votre coffret cadeaux pour l’assemblage de vos produits.

Coffrets cadeaux ne riment pas seulement avec produits ! Vous pouvez aussi préparer des coffrets cadeaux composés d’un produit, d’une prestation et d’une bougie ou d’un bijou par exemple.

Le + : donnez la possibilité à vos clients d’écrire directement un petit mot sur une carte !

 

Les produits spécialement vendus pour la Saint-Valentin

C’est l’occasion d’être créatif et de faciliter l’achat des cadeaux pour vos clients ! Diversifiez vos produits de revente en proposant des bijoux, des bougies, des diffuseurs d’odeur, des vêtements, etc. C’est une nouvelle fois l’opportunité de vous associer avec un commerce de proximité en achetant les produits au prix d’achat, et de les revendre au même prix que le commerce. L’image du produit doit être similaire à l’image de votre salon, mais cette action a pour idée d’aider la croissance du commerce local et donc la notoriété de la boutique en question.

Vous pouvez aussi faire un partenariat avec un fleuriste. Vos produits coûtent généralement entre 20 et 30 euros, comme un bouquet de fleur. Pour chaque prestation, offrez un bouquet de fleur à votre client et pour chaque bouquet vendu, le fleuriste offre un de vos produits. Dans votre salon de coiffure ou institut de beauté, vous n’avez peut-être pas la place d’accueillir des bouquets de fleurs, dirigez alors vos clients vers le fleuriste lors de l’encaissement en leur annonçant qu’ils peuvent profitez d’une remise chez le fleuriste à côté.

Les commerces qui vous entourent ne sont pas vos concurrents, ou contraire ! C’est une manière de faire vivre d’avantage la vie du quartier et de gagner de la notoriété et embellir votre image.

Si vous ne souhaitez pas vous associer, vous pouvez aussi tout simplement offrir une rose à vos clients.

 

Les actions à mettre en place dans votre salon de coiffure : Côté Événement

 

L’afterwork

Organisez un afterwork pour célibataire, ou un afterwork pour tous ! C’est l’occasion de vous rapprocher de vos clients, et de permettre à vos clients de faire des nouvelles rencontres. Vous pouvez organiser cet événement soir dans votre salon de coiffure, soit en vous associant avec le bar à côté (ou que vous appréciez). Il n’y a pas de dates préférentielles pour l’afterwork, vous pouvez le faire avant, pendant, ou après !

Attention : la vente d’alcool est interdite dans votre salon

 

La nocturne

Si vous voulez faire la nocturne le soir de la Saint-Valentin, alors vous préparez votre client(e) à son rendez-vous du soir.

Si vous voulez faire la nocturne les soirs précédents la Saint-Valentin, c’est l’occasion d’organiser des ateliers coiffure et des ateliers beauté : Comment se mettre en beauté pour la Saint-Valentin ?

Vous pouvez proposer plusieurs thèmes : naturel, glamour, chic, etc., et demander à la cliente ce qu’elle préfère ou souhaite. La nocturne vous permet de conseiller les clientes, de montrer votre savoir-faire, et de vous rapprocher d’elles.

 

La communication, étape importante pour assurer les actions choisies pour la Saint-Valentin

 

Les campagnes SMS

La campagne SMS est un moyen de communication extrêmement efficace, 90% des SMS sont lus dans les 10 premières minutes. Avec les smartphones, on voit même le début du message sur l’écran sans ouvrir le SMS et on peut rapidement susciter l’intérêt. Les SMS sont des messages simples, clairs, précis, qui permettent d’informer les clients instantanément.

Les SMS ont un coût, dont le tarif dépend du nombre de SMS envoyés (nombre de clients dans le fichier clients). Chez Wavy, le SMS est de 0,07€ HT/SMS. Prenons un exemple :

Vous avez 300 clients dans votre fichier, la campagne vous coûte alors 0,07*300=25,2€ TTC. Imaginons qu’1 seul client sur les 300 revient grâce à la campagne, et qu’il prend un forfait Shampoing+Coupe à 25€ et un coffret cadeaux à 30€. Son ticket total sera alors de 55€. Sur votre campagne à 21€ vous faites 55-25,2=29,8€ TTC de bénéfice !

La campagne est donc remboursée et vous faites aussi un profit si un client vous appelle à la suite de la campagne.

 

Les réseaux sociaux

Facebook et Instagram sont les réseaux sociaux à prioriser, plus vous oubliez plus vous toucherez de personnes. Si vous avez déjà fait des mises en beauté sur les Saint-Valentin précédents, ou sur d’autres événements, c’est l’occasion de les mettre en avant !

Chez Wavy, nous avons préparé un Kit Facebook spécial Saint-Valentin, dans lequel vous pouvez télécharger des photos pour Facebook et Instagram et qui vous propose aussi des publications à mettre avec les photos.

 

Je télécharge le Kit Facebook pour la Saint-Valentin

 

Le site Internet

Si vous avez un site Internet, profitez-en pour mettre vos informations dessus ! Soit vous avez une page dédiée à vos événements, soit on crée une bande d’alerte qui apparaîtra tout en haut de votre site Internet.

Le bandeau d’alerte vous permet de communiquer de manière simple et efficace la remise, les coffrets cadeaux ou autres que vous avez mis en place dans votre salon de coiffure.

 

Le bouche-à-oreille

Le bouche-à-oreille reste le moyen de communication le plus efficace et qui vous coûte 0€ ! Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs, ils auront toujours une meilleure crédibilité que vous, le gérant du salon.

N’hésitez pas à demander à vos clients fidèles de vous recommander auprès de leurs amis !

 

Vous souhaitez mettre en place des moyens de communication dans votre salon mais vous ne souhaitez pas vous en occuper ? Découvrez notre offre Communication pour attirer de nouveaux clients et fidéliser vos clients actuels. On s’occupe de votre page Facebook avec 1 publication par semaine, on vous propose des campagnes SMS, on crée votre site Internet et on vous conseille fortement de mettre en place la réservation en ligne dans votre salon de coiffure.

Ecrit par

Aurélie Pauker

Toujours attirée par le monde de la coiffure et de la beauté, je réponds aujourd'hui aux problématiques que vous pouvez avoir.