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Dans le secteur de la coiffure et de la beauté, il est de plus en plus difficile de recruter de bons collaborateurs, mais aussi de les fidéliser. Alors lorsque vous avez trouvé la perle rare, il est important de mettre en place des actions pour la fidéliser.
Évidemment, une bonne entente et une bonne communication sont les fondements de base pour que votre collaboration soit réussie. Néanmoins d’autres facteurs rendent encore plus forte la fidélité des collaborateurs, les voici ainsi que nos conseils pour motiver vos salariés au quotidien.
Les formations sont un excellent moyen de fidéliser vos collaborateurs. Elles permettent à vos salariés de développer leur potentiel et elles montrent l’intérêt que vous portez à leur évolution professionnelle. Par ailleurs, plus une personne se sent confiante dans ce qu’elle entreprend et dans son travail, plus elle sera motivée.
Il est également possible que vous souhaitiez recruter une équipe avec des talents complémentaires, peut-être que certains préfèrent travailler la coupe et d’autres les couleurs.
Poussez alors vos collaborateurs à s’enrichir dans les compétences qui les attirent le plus ! Les complémentarités de compétences sont un réel atout pour vous-même et votre salon, mais aussi pour vos collaborateurs. Ils se sentent alors plus spéciaux grâce aux services qu’ils excellen
Il est vrai pour n’importe quel métier, l’environnement de travail a un impact primordial sur le bien-être des salariés. Pour que vos collaborateurs puissent être motivés et productifs, il faut créer un contexte dans lequel ils se sentent bien. Cela réfléchira également sur votre chiffre d’affaires !
Un contexte favorable passe par une décoration agréable, des échanges humains bienveillants, et par du matériel et des produits professionnels de qualité.
Vos collaborateurs sont passionnés autant que vous par leur métier, mais pour s’accomplir ils ont besoin d’équipement moderne et pratique à utiliser.
Un aménagement avec une salle de pause est également très appréciable, elle permettra à vos collaborateurs de se reposer et de déconnecter lors de leurs pauses.
Restez également à l’écoute, il est important que vous preniez du temps toutes les semaines pour connaître l’état d’esprit de chacun. Il est possible que certaines personnes retiennent des choses pour elles-mêmes par pudeur, faites-leur alors simplement savoir que vous êtes disponibles si elle a besoin de parler ou de conseils.
Pour une équipe d’employés motivés, un bon esprit d’équipe et une ambiance sympathique sont cruciales. Par ailleurs, cette ambiance conviviale sera tout autant confortable pour vos collaborateurs que pour vos clients.
Pour favoriser la cohésion d’équipe, les réunions et les débriefings sont un excellent moyen de communiquer tous ensemble, toujours en favorisant la bienveillance.
Par exemple, vous pouvez organiser un petit débriefing quotidien juste après la fermeture du salon avec tous vos collaborateurs pour savoir comment s'est passée leur journée. Ce moment sera propice à des discussions qui pourront renforcer le lien entre vos salariés.
Par ailleurs, pour renforcer l’esprit d’équipe, proposez des team buildings hors du cadre de travail. Ces team buildings sont des activités spécialisées et reconnues pour améliorer l'esprit d'équipe comme, par exemple, des escape games, des dégustations de vin ou encore d’autres jeux divers et variés que vous pouvez vous-même créer !
Vous pouvez également lire notre article sur les 6 façons de motiver son équipe dans un salon de coiffure ou institut de beauté.
Les réseaux sociaux vous permettent de non seulement fidéliser vos clients, mais aussi vos collaborateurs, alors passez y du temps ! En effet, si votre salon a une bonne réputation sur les réseaux sociaux, cela permettra de stimuler vos collaborateurs qui donneront toujours le meilleur d’eux même.
Les publications sur vos réseaux sociaux, que ce soit sur Facebook, Instagram ou Tik Tok, vous permettront de gagner en visibilité et donc d’attirer de nouveaux clients. Vous devez donc vous appliquer lorsque vous réalisez des photos pour les publier. On vous conseille notamment d’utiliser un ring light car cela vous permettra de mettre en avant le brillant du cheveu et donc votre travail. Vous pouvez encourager vos collaborateurs à avoir leur propre Instagram avec leurs créations pour un retour direct de votre clientèle. Les commentaires et les « J’aime » sur Facebook ou Instagram motivent énormément vos salariés.
Vos collaborateurs seront davantage heureux de travailler dans votre salon si ce dernier est renommé dans votre région. Ils en parleront autour d’eux ce qui aura ainsi pour conséquence d’attirer plus de clients.
Vos réseaux sociaux doivent permettre à vos clients de découvrir l’univers de votre salon. Nous vous conseillons donc d’y partager vos prestations, vos réalisations, des photos de votre salon mais aussi des photos de votre équipe ! Facebook est un excellent moyen d’interagir avec vos clients car ces derniers peuvent y partager des avis. Prenez grand soin de répondre à tous vos commentaires et à tous vos avis qu’ils soient négatifs ou positifs. S’ils sont négatifs, essayez de comprendre pourquoi le client est mécontent et n’hésitez pas à l’appeler pour trouver une solution.
Wavy a négocié pour ses clients des partenariats avec des entreprises d’avantages-salariés. Vous pouvez présenter ces avantages lors de vos entretiens d’embauche pour assurer vos recrutements, et aussi les communiquer à vos collaborateurs.
Tous les utilisateurs de Wavy bénéficient de plus de 100 000 remises sur Wavy Community by HelloCSE, dans des domaines tels que la mode, les voyages ou encore les loisirs. Il faut savoir que les CSE (comité sociale et économique d’entreprise) sont normalement uniquement autorisés pour les entreprises de 10 salariés ou plus, c’est donc une grande 1ère pour le secteur de la coiffure et de la beauté !
Grâce à HelloCSE, vous-même et vos collaborateurs avez accès à des réductions toute l’année ! D’ailleurs, si vous êtes seul.e dans votre établissement, vous avez également droit à cet avantage.
Wavy a également négocié pour vous des tarifs préférentiels avec Swile, la carte dématérialisée de titres-restaurants. Les titres-restaurants, seulement disponibles pour les salariés d’une entreprise, sont un excellent moyen d’augmenter le pouvoir d’achat de vos collaborateurs. L’accès à cette carte est une information à ne pas manquer lors de vos recrutements.
Grâce à cette carte, vos salariés pourront dépenser leurs titres-restaurants dans tous les points d’alimentation, que ce soit dans les supermarchés, les boulangeries, les bars, les restaurants, etc.
Vous l’avez donc compris, en proposant des avantages-salariés, comme ceux de Swile et HelloCSE, vous améliorez l'attractivité de votre salon et la satisfaction de vos collaborateurs.
La fidélisation de vos collaborateurs est un processus qui prend du temps. Vous devez mettre en place des actions qui sauront les motiver au quotidien. Wavy vous aide et met à votre disposition des partenaires qui sauront vous aider lorsque vous souhaitez recruter ou motiver vos salariés.
Pour découvrir Wavy plus en détails, rendez-vous juste ici.
