Nous vous l’avons dit et répété, votre présence sur Internet est aujourd’hui indispensable ! Mais que faire lorsque vous n’êtes pas un “digital native” ? En effet le paramétrage de votre page Facebook vous semble parfois bien trop compliqué et vous n’osez pas y toucher, par peur de tout dérégler. Et c’est bien dommage !
Votre page Facebook peut être l’opportunité de faire une bonne première impression à un potentiel client et c’est pourquoi elle doit être claire et présenter un certain nombre d’informations indispensables.
Au même titre que le site Internet, la page Facebook est une manière d’affirmer l’identité de votre salon. Il est important que le titre de votre page Facebook corresponde au nom de votre salon. Dans le cas contraire, vous pourrez perdre des clients potentiels qui vous ont cherché sur Facebook mais ne vous ont pas trouvé.
En effet avant de changer le nom de votre page Facebook, vérifiez s’il existe déjà une page avec le même nom que vous. Il est possible qu’un autre salon ait le même ! Dans ce cas il est judicieux de rajouter le nom de la ville dans lequel se situe votre salon afin qu’il soit rapidement identifiable par vos clients.
Alors si le nom de votre page Facebook ne correspond pas au nom de votre salon, ou que vous souhaitez ajouter/supprimer quelque chose, Wavy a préparé pour vous un petit guide. Vous n’avez plus qu’à suivre ces étapes :
1/ Allez sur votre page Facebook et cliquez sur “voir plus” dans le menu déroulant sur la partie gauche de votre écran.
2/ Après cette action, plusieurs catégories s’affichent, celle qui nous intéresse ici est la partie “A propos”, cliquez dessus.
3/ Descendez un peu jusqu’à voir affiché “Général”. Ici vous trouverez les informations générales sur votre page dont la catégorie et le nom de votre page. C'est ici que vous pouvez modifier le type de catégorie ou le nom de votre salon, en cliquant sur 'Modifier'
Si le bouton “Modifier” ne s’affiche pas à cette étape du processus, voici les raisons :
4/ Cliquez sur ce bouton “Modifier”, une petite fenêtre apparaîtra avec quelques indications et conseils donnés par Facebook, lisez-les !
5/ Maintenant vous pouvez changer votre nom de salon dans la partie “Nouveau nom de page”. Choisissez votre nouveau nom, tapez-le et cliquez sur continuer.
6/ Maintenant, Facebook va vérifier votre nouveau nom
Attention il se peut que celui-ci ne soit pas accepté pour plusieurs raisons. Dans ce cas rendez-vous sur la plateforme de Facebook pour comprendre pourquoi votre nouveau nom n'a pas été accepté.
Et voilà, maintenant votre page Facebook a le mettre titre que votre salon et vos clients peuvent facilement vous trouver ! Vous pouvez encore améliorer l’expérience de vos clients sur vos canaux Internet (et notamment les grands adeptes de Facebook) en leur permettant de réserver un rendez-vous dans votre salon directement à partir de votre page Facebook. Pour cela il suffit d’ajouter le bouton “Réserver” et ça, Wavy vous explique comment dans son article Comment ajouter la réservation en ligne sur sa page Facebook ?