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Les méthodes d’acquisition d’abonnés diffèrent selon les réseaux sociaux. Dans cet article, nous vous donnons les astuces pour augmenter votre nombre d’abonnés sur Facebook et sur Instagram.
La première chose à faire, et elle va vous sembler bateau, est de renseigner toutes les informations relatives à votre salon. Adresse postale, numéro de téléphone, horaires d’ouverture, site Internet… Remplissez tous ces champs pour que les visiteurs de votre page puisse avoir un maximum d’information sur vous. De nombreux commerces délaissent leur page Facebook et ne prennent pas le temps de remplir leurs champs. Ces commerces perdent malheureusement des clients pour cette raison ! Facebook fonctionne aujourd’hui comme un moteur de recherche auquel se fie ses utilisateurs. Si vos champs ne sont pas correctement rempli, la confiance de l’utilisateur envers votre salon diminue et il risque d’aller chez la concurrence. V
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Afin de garder vos clients intéressés par votre page Facebook, il faut varier le contenu que vous publiez tout en restant dans les sujets coiffure et beauté ! Si vous publiez seulement du contenu promotionnel, les fans de votre page seront irrités et risquent fortement de se désabonner. Vous pouvez faire une liste de thèmes à aborder, des actualités et du contenu humoristique par exemple pour créer de la sympathie. Si vous n’avez pas le temps ou l’envie de vous occuper de votre page Facebook, Wavy propose de le faire pour vous en publiant 1 post par semaine !
Facebook est inondé de publications des amis, groupes, vidéos, stories… Publier plusieurs fois par jours n’a PAS d’intérêts ! Vous vous ajoutez du travail, et l’algorithme de Facebook ne permettra pas la visibilité de toutes ces publications. Plus encore, NE publiez PAS tous les jours ! Privilégiez la qualité plutôt que la quantité, publier 2 à 3 fois par semaine est très bien !
L’algorithme de Facebook ne favorise pas les pages entreprise, mais plutôt les profils. C’est pourquoi il faut créer du contenu engageant, c’est-à-dire qui incite vos fans à liker votre post et mieux, laisser un commentaire. Grâce aux fonctionnalités de Facebook, vous pouvez créer un sondage entre 2 coupes, ou bien entre 2 colorations. Les fans ont seulement à cliquer sur la prestation qu’ils préfèrent ! Au-delà des prestations, vous pouvez aussi sonder vos fans sur des problématiques que vous rencontrez au salon. L’avis de vos clients vaut de l’or !
Comme précisé ci-dessus, Facebook partage davantage les publications de profil… Alors partagez les posts de votre page sur votre profil ! Vous créez ainsi plus de visibilité sur votre page. Vous pouvez aussi accompagner le partage avec une incitation à l’action tel que “Rendez-vous sur notre page pour plus d’infos” ou “Appelez-nous au 01 86 26 12 12 pour prendre RDV”.
En cliquant sur le nombre de likes de votre publication, vous pouvez voir qui a liké votre post et vous pouvez inviter ces personnes à liker votre page si ce n’est pas déjà le cas ! Il y a de fortes chances pour que ces personnes likent votre page, puisqu’elles se sont “engagées” dans un passé proche.
Vos clients sont contents de leur prestation ? Demandez-leur de vous laisser un avis sur votre page Facebook ou sur Google ! Le + : Google publie automatiquement les avis de votre page Facebook sur Google My Business, à condition que les informations sur les 2 comptes aient les champs d’information bien complétés. En réalité, vous avez déjà vu des fiches Google My Business plusieurs fois :
N’hésitez pas à partager le contenu d’autres pages et profils. Gérer les réseaux sociaux, c’est aujourd’hui un métier qui existe à part entière, et pour cause ! Savoir quel post publier demande de la recherche et donc du temps, chose que vous n’avez pas toujours. Vous pouvez tout à fait baser votre recherche sur des publications qui ont été faites sur d’autres pages et profils, et partager la publication sur votre page si elle vous plaît. Il est facile de délaisser Facebook… Non, gardez votre page active ! Demandez à un collaborateur de s’en occuper si jamais vous ne voulez vraiment pas le faire. Bien entendu, ne partagez pas la publication d’un concurrent.
Instagram a été racheté par Facebook en 2012, vous pouvez maintenant créer des stories sur Instagram et les publier simultanément sur Facebook ! 2 en 1 ;). Plus encore si vous avez un site Internet, des outils vous permettent de mettre les publications Facebook sur votre site. Wavy crée pour vous un site Internet à votre image, qui affiche aussi vos publications Facebook sur la page d’accueil !
Organiser des jeux concours permet aussi de gagner des fans sur la page, une des conditions pour gagner au jeu serait de liker votre page. Gardez sa page Facebook active est primordiale dans ce cas, Facebook risquerait d’appauvrir votre visibilité si vous gagnez soudainement de nombreux fans mais que vous n’avez pas beaucoup voir aucun engagement sur votre page. C’est aussi la raison pour laquelle vous devez varier vos publications, faute de quoi vous risquez de perdre tous les fans qui vous ont liké uniquement pour le jeu !
Contrairement à Facebook qui vous permet plutôt de créer de la sympathie avec vos fans grâce à l’engagement, Instagram sert plutôt à renforcer l’image de votre salon et votre savoir-faire.
Tout comme sur Facebook, il est nécessaire d’avoir une stratégie de contenu pour différencier les types de publications et ne pas “ennuyer” vos followers avec des publications similaires. Sur Instagram, vous pouvez vous permettre de publier un peu plus que sur Facebook, tant que les posts sont pertinents et de qualité. Pour connaître différents thèmes de publications pour Instagram, nous vous invitons à vous rendre sur Wavy Content.
Au delà des publications, les stories Instagram sont très populaires ! Elles permettent réellement de créer une histoire autour de votre marque. Vous pouvez les utiliser pour tout moment : avant/pendant/après les prestations, à des moments drôles, pour annoncer les disponibilités qu’ils restent dans la journée, etc. Abonnez-vous à d’autres comptes pour des inspirations, des comptes français et aussi des comptes de grands salons américains par exemple !
L’utilisation des hashtags est primordiale sur Instagram, il est impensable de publier sans hashtags ! Rendez-vous sur Wavy Content pour découvrir notre article Utiliser et choisir les hashtags sur Instagram.
Ceci est une tâche fastidieuse mais qui marche réellement. Nous vous conseillons de liker des centaines de publications Instagram par semaine ! Ces comptes vous le revaudront. Mais surtout n’achetez PAS vos abonnées.
Sur le même principe que Facebook, vous pouvez créer des jeux concours sur Instagram ! Et vous pouvez tout à fait publier le même jeu-concours pour accroître votre visibilité. Facebook et Instagram sont deux réseaux sociaux où il est primordiale d’être actif pour acquérir un maximum de clients. Et oui, si vous recherchez les grands salons prestigieux et qui fonctionnent, tous ont leur page Facebook et leur compte Instagram actifs. Nous vous conseillons vivement de vous abonner à Wavy Content, de nombreux sujets sont abordés sur la communication pour vous aider !
