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Comment mettre la réservation en ligne sur sa page Facebook ?

Par Aurélie Pauker

Le 15.02.2019

 

Vous avez décidé d’opter pour la réservation en ligne car vous en avez compris les bénéfices que celle-ci peut apporter à votre salon de coiffure, il ne manque plus qu’une chose : informer vos clients de cette nouvelle fonctionnalité.

 

Afin de fluidifier l’expérience client et d’augmenter vos chances d’obtenir des prises de rendez-vous dans votre salon, il est important de mettre à disposition le lien de la réservation en ligne sur vos différents canaux digitaux.

 

Votre page Facebook est un atout puisque vos clients peuvent également réserver en se rendant directement sur celle-ci en y ajoutant le bouton “Réserver”. Ainsi les clients qui vous auront trouvé grâce à Facebook ou qui avaient déjà échangé avec vous via Facebook Messenger par exemple pourront maintenant réserver en quelques clics via votre page Facebook.

 

Pour permettre cela, il faut configurer votre page et y ajouter un bouton “Réserver” comme ci-dessous :

 

Affichage du bouton réserver sur votre page Facebook

 

Nous vous avons préparé un tuto pour ajouter ce bouton, vous n’avez qu’à suivre les étapes et le tour est joué !

 

1/ Rendez-vous sur votre page Facebook, vous verrez à droite une icône “Ajoutez un bouton”, cliquez dessus.

 

Cliquez sur "ajouter un bouton"

 

 

2/ Une fenêtre de configuration s’ouvre et vous propose différents types de bouton. Choisissez l’option “Réservez chez vous” en tête de liste.

 

 

Cliquez sur "Réservez chez vous"

 

3/ Cliquez dessus puis cochez la case “Réservez” et ensuite sur “Suivant”

 

 

Cliquez sur "Réservez" puis "suivant"

 

 

4/ Ensuite nous allons relier ce bouton à votre site Internet, pour cela cliquez sur “Lien vers le site web”

 

 

Insérez un lien

 

 

5/ Cette fenêtre va s’afficher et il va falloir aller chercher le lien qui permettra de relier ce bouton.

 

 

Allez chercher le lien correspondant

 

 

Si vous avez le site Internet et la réservation en ligne avec Wavy, alors le lien de votre site internet est : https://lenomdevotresite.fr/widget

 

Si non, suivez les instructions suivantes :

 

5/1. Rendez-vous sur le backoffice de votre application Wavy, connectez-vous avec les mêmes identifiants de l’application. Allez dans la partie réglages puis l’onglet “réservation en ligne”.

 

 

Allez dans l'onglet réservation en ligne

 

 

5/2. Cliquez sur “intégrer la réservation sur mon site internet”. Un menu avec plusieurs liens se déroule. Celui qui nous intéresse sera celui sous le titre “Méthode navigation”.

 

 

cliquez sur "intégrer la réservation sur mon site internet"

 

 

6/ Copier ce lien, retournez sur votre page Facebook à l’étape où vous étiez, et collez-le dans la partie dédiée puis cliquez sur “enregistrer”

 

 

Copiez et collez ce lien

 

 

7/ Ensuite la fenêtre suivante apparaîtra, vous n’avez plus qu’à cliquer sur “Terminer”

 

 

Cliquez sur "Terminer"

 

 

8/ Et voilà, votre bouton “Réserver” apparaît sur votre page Facebook, vos clients peuvent désormais prendre un rendez-vous en ligne depuis votre page.

 

 

Le bouton "Réservez" est maintenant affiché

 

 

Pour finir il ne vous reste qu’à informer votre clientèle de cette nouvelle fonctionnalité et pourquoi pas les inviter à l’essayer  🙄🙄

 

Ecrit par

Aurélie Pauker

Toujours attirée par le monde de la coiffure et de la beauté, je réponds aujourd'hui aux problématiques que vous pouvez avoir.