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L’agenda en ligne pour les salons de coiffure est un outil important, qui a été pensé spécialement pour le secteur et les spécificités qu’il représente. Afin d’aller plus loin dans l’accompagnement de ses clients, Wavy a mis en place dans son logiciel de gestion, un agenda en ligne avec rappel, un petit plus de l’agenda en ligne qui vous apporte bien des avantages !
Un des inconvénients les plus répandus dans le domaine de la coiffure est le “no-show”, c’est-à-dire que les clients ont pris rdv dans votre salon de coiffure mais ils ne viennent pas à leur rdv car ils l’ont tout simplement oublié. L’agenda en ligne avec rappel du logiciel de gestion Wavy envoie à vos clients, dans un premier temps, un SMS de confirmation de rdv, juste après la prise de réservation en ligne. Dans un second temps, un SMS est envoyé la veille du rdv afin d’assurer la venue du client en salon.
Lorsque le client reçoit le SMS la veille de son rendez-vous, cela permet donc au client de se souvenir de son rdv, néanmoins s’il a un empêchement, le client peut appeler le salon et annuler son rdv. C’est un point important car beaucoup de personnes n’osent plus prendre rdv dans un salon dans lequel ils avaient oublié leur rdv.
Wavy est la solution globale la plus intuitive pour votre salon de coiffure. Gérez et communiquez plus facilement.
L’agenda en ligne avec rappel vous permet d’augmenter votre productivité car vous pouvez avoir une vision claire de ce qui vous attend dans la journée et la semaine à venir. En effet, comme les clients ont le rappel de SMS, ils vous notifient s’ils ont un empêchement, ce qui vous permet de mettre votre agenda à jour.
Si jamais un client a annulé son rdv et que cette plage horaire n’a pas été réservée par autre client, vous pouvez alors prévoir de faire autre chose, comme par exemple vous occuper de vos stocks.
Grâce aux avantages cités précédemment, l’agenda en ligne avec rappel vous permet d’augmenter votre chiffre d’affaire ! Comme les clients oublient moins leur rdv, ils sont donc plus nombreux à venir dans votre salon, ce qui potentiellement vous apporte plus d’argent.
Plus encore, ces clients que vous avez gardé grâce au rappel de SMS sont des clients qui ne viennent peut-être pas seulement pour une coupe, mais aussi pour acheter les produits dans votre salon, et qui vont parler de vous positivement à leur entourage.
Chaque client est important à considérer et il est dommage de perdre un client à cause d'un oubli ! Si vous souhaitez en savoir plus, vous pouvez lire cet article pour découvrir le top 5 des avantages d'un agenda en ligne pour les coiffeurs.
