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La rentrée approche à grands pas. C’est donc le moment ou jamais de mettre en place des actions afin de vous organiser au mieux et d’atteindre vos objectifs concernant votre chiffre d’affaires. Pour cela, découvrez le top 6 de nos astuces pour que vous puissiez préparer votre rentrée sereinement.
Vous devez noter que la vitrine de votre salon, comme la vitrine de tout autre commerce, reflète la première image que les passants vont avoir du salon. De ce fait, il est primordial de donner une importance particulière à la décoration de votre salon. Que ce soit l'extérieur, qui donnera envie à des potentiels clients de rentrer dans votre salon ou l’intérieur, avec un beau présentoir de produits, qui sera le déterminant de votre vente.
Tous ces éléments sont à soigner et à actualiser selon les périodes de l’année afin que vos clients ou futurs clients ne se lassent jamais. Par exemple, avec la rentrée qui approche, profitez-en pour présenter des produits enfants comme des produits anti-poux. En effet, la rentrée est un moment de l’année où les parents amènent leurs enfants chez le coiffeur. C’est la période idéale pour penser aux produits enfants et cibler les parents afin de réaliser le maximum de ventes de produits. Nous avons donc préparé spécialement pour vous un kit Anti-Poux pour vos réseaux sociaux afin de communiquer sur vos produits. Téléchargez-le gratuitement juste ici.
Vous rentrez de vacances et votre salon réouvre dans quelques jours ?
C’est le moment de visualiser votre agenda et de regarder les réservations prévues pour la reprise pour vous et vos collaborateurs afin de vous organiser au mieux. De cette façon, vous pouvez savoir quel collaborateur est plus ou moins occupé et assigner les différentes tâches à chacun en fonction de leur planning.
Pourquoi choisir la réservation en ligne ?
La réservation en ligne est un réel atout pour votre salon : disponible 24h/24 et 7j/7, vos clients prennent rendez-vous quand ils le souhaitent et votre agenda se remplit tout seul ! De plus, lorsque le client fait sa réservation en ligne, vous avez automatiquement toutes ses informations, c’est-à-dire : le prénom, le nom, le numéro de téléphone, l’horaire auquel le client a pris son rendez-vous ainsi que les prestations ou le forfait choisi. Vous optimisez vos rendez-vous, votre agenda et donc votre organisation. Ainsi, la réservation en ligne est un réel gain de temps car vous n’avez pas eu à passer du temps au téléphone avec vos clients, surtout pendant vos vacances.
Notez que Wavy vous aide au quotidien et dès la mise en place de votre logiciel. En effet, un membre de l'équipe Wavy paramètre la réservation en ligne pour tous ses clients.
L'avis de Guylaine 
Cela fait 1 an et demi qu’on travaille avec Wavy et c’est top, facile, et très complet : le rappel de rendez vous les réservations très simple nos clients sont conquis !
Avant la réouverture de votre salon, vous devez prévenir vos clients mais aussi vos potentiels clients afin d’avoir un agenda bien rempli pour la reprise. Pour cela, vous devez mettre en place une communication complète.
Les réseaux sociaux : un atout digital majeur
Chaque réseau social a son utilité ! En plus d’être totalement gratuits, ils vous permettent de toucher un grand nombre de la population puisque 50% des français sont inscrits sur au moins un réseau social.
Facebook est le réseau social numéro 1, il est comme la carte d’identité de votre salon ou de votre institut. On doit y retrouver vos informations clés (téléphone, adresse, horaires), mais aussi des éléments qui vous permettent de vous démarquer face à la concurrence.
Instagram est le réseau social numéro 2, il permet de répondre à deux attentes. Il est à la fois votre book, mais aussi votre source d’inspiration. En plus de partager vos différentes créations, utilisez-les pour découvrir de nouvelles choses.
Il est primordial de communiquer sur vos réseaux sociaux vos dates de réouverture, afin de toucher le plus de personnes possibles.
Afin d’annoncer au mieux à vos clients vos nouveautés, ou encore vos réductions spéciales reprises si elles ont lieu, nous vous avons préparé un kit spécial Rentrée pour vos réseaux sociaux.
Par ailleurs, les campagnes SMS restent le moyen de communication le plus efficace pour toucher vos clients.
Les campagnes sms pour être sur d’être visible
Saviez-vous que 90 % des SMS sont lus 10 minutes après leurs réceptions ? C'est votre chance de devancer les autres salons de votre région. Si vous envoyez un SMS à vos clients juste avant la rentrée, vous pourrez vous assurer d’avoir des rendez-vous dans votre salon ! Le marketing par SMS peut vous aider à générer le bouche-à-oreille et à améliorer l'engagement avec vos clients.
Par exemple, avant la rentrée vous pouvez envoyer :
Avec Wavy, fidélisez vos clients en planifiant des campagnes SMS ciblées pour qu'elles s'exécutent quand vous le souhaitez, ce qui rend votre stratégie de croissance encore plus automatisée.
Pour en savoir plus, découvrez comment les campagnes sms vous permettent de fidéliser vos clients.
La fin de l’été peut souvent être une période démotivante pour certaines personnes qui n’ont qu’une envie : retourner en vacances. Alors, en tant que manager, vous avez la responsabilité de motiver votre équipe et de leur donner des objectifs afin qu’ils restent concentrés et qu’ils reprennent le rythme.
Une équipe motivée et activement engagée dans votre salon de coiffure, institut de beauté ou barbershop conduit à une productivité accrue et à des niveaux de rendement plus élevés. Si vos collaborateurs sont satisfaits, ils entraîneront moins de rotation du personnel, des clients satisfaits, une fidélisation accrue des clients, mais surtout un environnement de travail positif et heureux.
De ce fait, pour motiver vos collaborateurs, vous devez les impliquer dans la prise de décision et les récompenser dès que l’occasion se présente.
Enfin, travailler dans un institut de beauté ou un salon de coiffure peut parfois être répétitif... Il est normal que les employés puissent être lassés et donc moins efficaces, et c’est tout à fait normal ! On vous rassure, c’est le cas quasiment partout.
C’est à vous de challenger votre équipe et de les pousser vers le haut. Pour cela, n’hésitez pas à organiser des formations ou des challenges afin qu’ils restent motivés au quotidien.
La rentrée est un moment de l’année où vous aurez un agenda bien chargé, où vos clients voudront acheter leurs produits capillaires et où de nombreuses clientes voudront refaire leur couleur. Il est donc tout autant important de mettre en avant vos produits techniques que vos produits de reventes. Vous devez donc planifier ces ventes et ces prestations en commandant de nouveaux produits pour votre salon. Pour connaître le nombre de produits et les références dont vous avez besoin, il est nécessaire que vous ayez une vision claire de vos stocks. Pour savoir quels produits commandés, nous vous conseillons de regarder les tendances de l’année précédente. Vous y avez directement accès dans l’onglet Statistiques de votre application Wavy. De plus, grâce à Wavy vous pouvez gérer vos stocks facilement et réaliser votre inventaire en un rien de temps. Il vous suffit de scanner vos produits entrants afin qu’ils soient pris en compte dans vos stocks et dès que vous réalisez une vente, le produit sortira automatiquement de votre stock.
De plus, grâce au Wavy Store vous pouvez commander le nombre de produits dont vous avez besoin parmi plus de 2 000 références. Aussi, vous avez la possibilité de commander à l’unité, à des tarifs allant jusqu’à -35% de remise, tout en étant livré en 72h maximum !
Le mois de septembre est souvent synonyme de chaleur car l’été n’est pas encore totalement terminé. C’est donc le moment où vos clientes souhaitent rafraîchir leur coupe et leur couleur. Par exemple, une cliente peut simplement souhaiter une patine pour redonner du brillant à son balayage mais elle peut aussi vous demander de réaliser un foilayage ou un shaggy hair. En tant que coiffeur, vous devez suivre les tendances pour répondre à toutes les attentes de vos clients. Profitez de la période creuse qui se situe entre la fin des vacances et la rentrée pour vous inscrire à des formations. Ces dernières vous permettront d’apprendre de nouvelles techniques afin de satisfaire un maximum de clients. Les formations débutant début septembre, nous vous conseillons de vous inscrire rapidement à celles qui vous intéressent et dont vous savez que vos clients aimeront.
Disponible sur tablette ou smartphone, l’application Wavy vous permet un paiement simple et rapide de vos services et produits.
Bien plus qu’un logiciel de caisse, c’est l’outil de gestion le plus complet et intuitif du marché qui vous permet de vous concentrer sur vos passions : la coiffure et la beauté !
L'enjeu de Wavy est de vous aider à trouver des leviers pour fidéliser vos clients. N'hésitez pas à visiter notre site Internet pour plus d'informations !
