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Louée soit la haute saison, où l'atmosphère festive de la période des fêtes incite vos clients à se rendre dans votre salon de coiffure ou institut de beauté. Malheureusement, cette période ne dure pas, et c’est la même histoire chaque année : chaque haute saison est suivie par une basse saison. Cette époque de l’année où l'activité est très faible et où vous luttez pour attirer des clients dans votre salon.
Pouvez-vous faire quelque chose pour que le début de l'année ne soit pas aussi dur pour votre entreprise ? La réponse est oui, mais vous devez tout planifier. S'inquiéter de la basse saison sans rien faire, ne vous fera aucun bien. Cette année, soyez plus intelligent et commencez dès maintenant à optimiser la gestion de votre salon pendant cette période.
Après le rush du mois de décembre, certains de vos fidèles clients peuvent se sentir un peu laissés-pour-compte, surtout s'ils n'ont pas réussi à prendre rendez-vous à temps.
Il est temps donc de se concentrer sur eux lorsque les choses se calment. Faites que vos clients les plus fidèles se sentent spéciaux en leur envoyant un SMS que pour célébrer une autre grande année ensemble, vous voulez les inviter chez vous avec une offre spéciale. Au lieu d’offrir seulement des réductions, ajoutez quelque chose de plus, comme un cadeau ou un petit service supplémentaire.
Lancer une telle campagne sera un jeu d'enfant avec l’option campagne SMS de Wavy. Utilisez les fiches clients pour trouver vos habitués, préparez un modèle de message et envoyez le SMS à tous vos clients fidèles en un seul clic.
Mais pas que ! Vous pouvez grâce aux campagnes SMS récupérer vos clients perdus. Votre client est parti ? Vous pensez l'avoir perdu à tout jamais ? Il est temps de remonter vos manches pour le reconquérir. Les mois où il y a un ralentissement d’activité sont le moment idéal pour séduire ces clients.
La première chose à faire est de trouver les clients qui n'ont pas réservé depuis un certain temps. Vous pouvez trouver ces informations facilement dans votre application Wavy. Il ne vous reste plus qu'à envoyer une campagne SMS automatique aux clients qui ont cessé de vous rendre visite. Rappelez-vous que fidéliser des clients est même cinq fois moins cher que d'en acquérir de nouveaux !
Au début de chaque nouvelle année, de nombreuses personnes ressentent le besoin de changer quelque chose dans leur vie. Profitez de cette situation, adaptez votre stratégie marketing et lancez une campagne en leur proposant “un nouveau look”. Selon le type de services que vous proposez, il peut s'agir de changer d'apparence instantanément (couleur de cheveux, ongles, cils...) ou d'investir dans un processus à long terme (soins de la peau et du corps par exemple).
Pour une telle campagne, une fois de plus, optez pour les campagnes SMS et les publications sur les réseaux sociaux.
Partagez les photos “avant/après” de vos clients (en leur demandant la permission de publier la photo), en montrant que vous pouvez faire des merveilles. Mentionnez qu'un changement de style aide à ouvrir un nouveau chapitre de la vie.
Une nouvelle année peut être le moment idéal pour rafraîchir un peu la décoration de votre salon de coiffure ou institut de beauté. Il est peut-être temps de réorganiser les meubles, de peindre les murs d'une couleur différente, ou encore de rénover complètement l’intérieur de votre salon. Le début d'une nouvelle année est le moment idéal pour être créatif et explorateur !
Voici 5 astuces pour une déco optimisée de votre salon de coiffure ou institut de beauté
Après une période intensive de travail, vos collaborateurs ont certainement besoin d'un peu de reconnaissance. C'est le moment idéal pour les encourager à partir en vacances pour se détendre après la folie de décembre.
Les périodes où l’activité est faible dans votre salon de coiffure et institut de beauté sont idéales pour travailler davantage sur votre relation avec vos collaborateurs. Offrez-leur une formation et des opportunités de perfectionner leurs compétences. Faites appel à des experts du secteur de la coiffure et de la beauté et offrez à votre équipe des opportunités de formations. Offrez aux membres de votre équipe la formation dont ils ont besoin pour progresser dans leur carrière et se familiariser avec les dernières tendances du secteur. Enfin, passez du temps avec vos collaborateurs. Un jour de congé ne fera pas de mal et renforcera considérablement l'esprit d'équipe !
Découvrez ici 6 façons de motiver vos collaborateurs.
Avec les bons outils et un bon état d'esprit, vous pouvez transformer la basse saison en une période très fructueuse pour votre salon de coiffure ou institut de beauté. Il est important de penser de manière stratégique, d'agir rapidement et de faire bon usage des solutions numériques créées pour aider votre établissement à prospérer. Demandez une démo gratuite de Wavy par un expert. Il vous expliquera pourquoi Wavy est la meilleure solution de gestion, d'encaissement et de communication sur le marché.
