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4 bonnes pratiques pour ouvrir son salon de coiffure

Par Aurélie Pauker

Le 01.10.2018

Quels sont les bonnes pratiques pour ouvrir son salon de coiffure ?

Pour ouvrir votre salon de coiffure, il y a plusieurs aspects importants à prendre en compte afin assurer la réussite de votre commerce. Vous allez découvrir dans cet article 4 bonnes pratiques pour gagner de l’argent dans votre salon de coiffure.

1. Assurez la vente de vos produits beauté

Vendre ses produits de revente est un élément très important pour le succès de votre salon de coiffure. En France, le vente de ces produits représente 8% du chiffre d’affaires de votre salon de coiffure. Ce ratio a augmenté lors de ces dernières années, mais il est possible de faire nettement mieux. Au Royaume-Uni par exemple, le taux des ventes de ces produits est de 15% à 20%. On entend souvent que vous n’êtes pas vendeur, ce qui est vrai, et c’est pourquoi votre taux de revente est faible. Néanmoins vous êtes là pour conseiller votre client, et c’est dans cette démarche que vous arriverez à revendre vos produits.

Vous avez certainement des fournisseurs qui vous expliquent comment faire de la revente, mais on vous donne ici une astuce simple pour mieux gérer votre revente : la revente doit être facilitée à travers 1 point, qui est le diagnostic.

Sur le diagnostic client, vous avez besoin de plusieurs paramètres pour permettre de mieux conseiller votre client. Vous discutez avec le client de ses besoins, et aussi de ses derniers passages au salon.

Avec Wavy, vous avez une somme d’informations comme le panier moyen, les derniers services réalisés et les derniers produits achetés. Vous avez un support pour mieux le conseiller et en plus, il sent que vous connaissez ses besoins. Le but, est que votre client ne pense pas seulement à vous lorsqu’il a besoin d’aller chez le coiffeur, mais il doit penser à vous aussi dans sa salle de bain.

2. Prenez en compte la masse salariale

Il faut savoir que la masse salariale correspond de 45 à 55% de vos charges. Les collaborateurs sont une pièce centrale de votre business. C’est votre main d’oeuvre pour les prestations, et ils s’occupent aussi de la vente de vos produits de revente. Vous êtes un chef d’entreprise, mais vous devez aussi être un excellent manager pour ouvrir votre salon de coiffure. Pour que vos collaborateurs puissent bien performer, qu’ils aient envie de donner plus, et pour qu’ils croient en vous davantage, vous devez leur apporter des éléments factuels afin qu’ils puissent se repérer. Il faut leur donner des statistiques qui soient claires.

Avec Wavy, vous pouvez voir les statistiques par collaborateur : sa fiche moyenne, son chiffre d’affaires et fixer un objectif, son pourcentage en revente, en prestation et en technique.

3. Faites attention à vos achats

Les achats représentent 8 à 10% du chiffre d’affaires. Il y a souvent un sur-stock :

  • Le commercial a vendu à travers des promotions
  • La volonté de vouloir apporter de la nouveauté
  • Toujours avoir peur de manquer de produits

Ce sur-stockage peut vraiment créer un trou dans la trésorerie, c’est pourquoi il est important de bien piloter ses stocks.

À travers Wavy, vous avez une gestion des stocks très simple dans la démarche, aussi bien dans la partie revente que technique. Faites des points réguliers avec votre comptable pour savoir comment vous gérez vos stocks. Vous pouvez déterminer si vous voulez en prendre plus ou moins. C’est très important pour que vous gérez bien votre activité.

4. Prenez soin de votre communication

Votre communication doit représenter 4% du chiffre d’affaires total. Certains d’entre vous n’utilisent pas du tout de communication pour leur salon de coiffure, tandis que d’autres d’entre vous utilisent 15% du chiffre d’affaires. Vous avez généralement des difficultés à savoir si vous en faites trop ou pas assez. Dans tous les cas, il est important que vous mettiez en place des actions de communication dès l’ouverture de votre salon de coiffure.

Il existe plusieurs types de communication :

  • Les médias traditionnels : flyers, pub radio, quotidien local
  • Les outils digitaux : Facebook, les campagnes SMS/mails, site Internet, réservation en ligne

Dans toutes actions de communication, il est important de savoir comment investir, afin de savoir combien l’action vous a rapporté, plus connu sous le nom de Retour Sur Investissement (ROI). Vous devez absolument savoir si pour 1€ investi, ça vous en a rapporté 4€, vous devez calculer si votre action a été rentable ou non.

Vous ouvrez votre salon de coiffure et vous souhaitez être informatisé ? Appelez-nous au 01 76 44 01 50 ou visitez notre site Internet wavy.co

Ecrit par

Aurélie Pauker

Toujours attirée par le monde de la coiffure et de la beauté, je réponds aujourd'hui aux problématiques que vous pouvez avoir.